Política de privacidad

Política de privacidad de Permutalia

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Sitio web: Permutalia.net

I. Introducción y Legislación Aplicable

Permutalia se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar los datos personales conforme a la normativa vigente. Esta política de privacidad está adaptada al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

II. Identidad y Contacto del Responsable

  • Responsable: José Vicente Contreras Mengual

  • DNI: 20058209R

  • Dirección: Av. de València, 2, 46701 Gandia, Valencia

  • Correo electrónico: contacto@staging.permutalia.net

III. Datos Personales Recogidos

Para la prestación de servicios, el sistema de créditos y la venta de recursos, Permutalia recoge:

  • Datos identificativos: Nombre, apellidos y correo electrónico.

  • Datos de facturación: NIF/DNI y dirección postal (necesarios para la emisión de facturas legales por la compra de créditos o recursos).

  • Datos de transacciones: Historial de compras, saldo de créditos y recursos descargados.

  • Datos de pago: Los datos de tarjeta o cuenta son gestionados directamente por pasarelas de pago seguras (Stripe y la tienda online de Hostinger, Hostinger eCommerce). Permutalia no almacena los datos completos de sus tarjetas bancarias.

IV. Métodos de Recogida de Datos

  • Formularios de registro y perfiles de usuario.

  • Proceso de compra de créditos y descarga de recursos.

  • Suscripción a comunicaciones comerciales.

  • Cookies de análisis y funcionamiento.

V. Finalidad y Base Jurídica del Tratamiento

Tratamos tus datos para estas finalidades, cada una con su base jurídica:

  • Cuenta, anuncios y mensajería: Gestionar tu cuenta, publicar tus anuncios y permitir que otros usuarios contacten contigo a través de la mensajería de Permutalia. Base jurídica: ejecución del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD).

  • Compra de créditos y facturación: Administrar tu saldo de créditos, permitir su canje por recursos y emitir las facturas. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

  • Inicio de sesión con Google: Permitirte entrar con tu cuenta de Google, si eliges hacerlo. Base jurídica: ejecución del servicio, a tu elección (art. 6.1.b RGPD).

  • Avisos de encaje por correo electrónico: Ver el apartado «Avisos de encaje por correo electrónico». Base jurídica: la indicada en ese apartado.

  • Motivo de retirada del anuncio y seguimiento: Preguntarte por qué retiras tu anuncio y, pasado un tiempo desde tu primer contacto, preguntarte por email si llegaste a permutar. Lo usamos para mejorar el servicio y para publicar estadísticas anónimas. Ver el apartado «Motivo de retirada y estadísticas». Base jurídica: nuestro interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI).

  • Asistencia en la tramitación de la permuta: preparar la solicitud de cada participante, revisarla y hacer el seguimiento hasta el resultado. Tratamos los datos de tu formulario (nombre, número de DNI, domicilio, fechas de nacimiento y de servicio, datos de tu puesto), tu nombramiento, la solicitud generada y el justificante de presentación. Base jurídica: ejecución del contrato que solicitas (art. 6.1.b RGPD). Comunicar tu nombre y tu número de DNI a los demás participantes, dentro de la solicitud conjunta, se basa en tu consentimiento expreso, que das con una casilla antes de pagar (art. 6.1.a RGPD).

    Qué ven los demás participantes: en el tablero común del expediente, cada participante ve el estado, los plazos y qué ha aportado cada parte, identificada solo por su plaza. No se muestran nombres. Tu nombre y tu número de DNI aparecen solo en las solicitudes generadas, que hay que presentar a la vez, y solo cuando han pagado todos los participantes. Nunca ven tu nombramiento, tu domicilio ni tus datos de pago.

  • Servicio «Defensa del funcionario»:

    Qué datos tratamos: los que nos envías para revisar tu caso: la solicitud de permuta presentada, los requerimientos y resoluciones de la Administración, sus fechas de notificación y los escritos que hayas presentado. Pueden incluir tu nombre, DNI, puesto y destino.

    Datos de salud: si tu permuta se basa en motivos de salud y nos aportas documentos que los contengan, solo los trataremos con tu consentimiento explícito, que marcas antes de enviarlos (art. 9.2.a RGPD). No los envíes si no son necesarios para tu recurso.

    Para qué: elaborar el informe de viabilidad y el borrador del recurso que has contratado. Los redacta y revisa una persona del equipo de Permutalia.

    Herramientas de apoyo: el equipo puede utilizar herramientas de inteligencia artificial para consultar normativa y jurisprudencia de carácter general. No introducimos en ellas tus datos personales ni los documentos de tu caso.

    Base jurídica: la ejecución del contrato que solicitas (art. 6.1.b RGPD) y, para los datos de salud, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).

    Cuánto tiempo: mientras se presta el servicio y hasta 6 meses después de entregarte el informe. Después se borran los documentos y datos del caso. Los datos de facturación y pago se conservan los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (en Stripe y en la contabilidad).

    Quién más los ve: nadie fuera de Permutalia, salvo los proveedores necesarios para prestar el servicio: Stripe para el cobro, Hostinger como alojamiento y el proveedor de envío de correo electrónico (Brevo). No representamos a nadie ni presentamos escritos en tu nombre.

  • Asistente virtual de IA: el chat de la web está atendido por un sistema de inteligencia artificial, que se identifica como tal. Trata el texto que escribes para responderte y guarda tu pregunta de forma anónima (eliminando correos, teléfonos, DNI y enlaces que puedas escribir) durante un máximo de 180 días, para mejorar el servicio. La procesa un proveedor de IA que actúa como encargado del tratamiento, con posibles transferencias internacionales amparadas en garantías adecuadas. No escribas datos personales ni de salud. Si decides continuar por WhatsApp, esa conversación se rige por la política de WhatsApp.

  • Seguimiento de expedientes. Si usas la herramienta «Mis expedientes», guardamos los datos que escribes sobre tu trámite (nombre del expediente, administración, estado, fechas y notas) para que puedas consultarlos. Solo tú y el equipo de Permutalia podéis verlos. Base jurídica: la prestación del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD). Los conservamos mientras tengas cuenta o hasta que pidas borrarlos. No escribas en las notas datos de salud ni de terceros. Puedes pedir que borremos un expediente en contacto@staging.permutalia.net.

  • Directorio de abogados. Si te das de alta como abogado en el directorio de Permutalia, tratamos los datos que nos facilitas (nombre o despacho, número de colegiado y colegio, provincias, especialidades, presentación, teléfono, email y web) para verificar tu colegiación y mostrar tu perfil en el directorio. Se muestran públicamente el nombre o despacho, el colegio, las provincias, las especialidades, la presentación y los datos de contacto que decidas indicar; el número de colegiado solo lo usamos para verificarte y no se muestra. La base jurídica es tu consentimiento al darte de alta y la ejecución del servicio que solicitas. Conservamos los datos mientras tu perfil esté activo y, tras tu baja, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación o supresión escribiendo a contacto@staging.permutalia.net.

  • Verificación de plaza. Si pides verificar tu plaza, tratamos los documentos que subes (nombramiento o toma de posesión y una nómina) solo para comprobar que la plaza es tuya. Los guardamos en una carpeta privada, no se envían por correo ni se muestran a nadie, y los borramos en cuanto resolvemos la solicitud. Si no llegamos a verificarla, te devolvemos los créditos. Base jurídica: ejecución del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD). Conservamos la marca de «plaza verificada» y su fecha mientras el anuncio exista. Puedes ejercer tus derechos escribiendo a contacto@staging.permutalia.net.

  • Boletín: Enviarte novedades de Permutalia si te suscribes. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

  • Analítica: Obtener estadísticas de uso de la web con Google Analytics. Base jurídica: tu consentimiento, que das en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD).

  • Soporte técnico: Atender tus consultas sobre el uso de los créditos o fallos en las descargas. Base jurídica: ejecución del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD).

VI. Plazo de Conservación de los Datos

  • Datos de navegación/consultas: Máximo 18 meses.

  • Datos de usuario y créditos: Mientras se mantenga la relación comercial o hasta que el usuario solicite la supresión.

  • Datos de facturación: Por imperativo legal (Ley General Tributaria), se conservarán durante 6 años para atender posibles inspecciones de la Agencia Tributaria.

  • Asistencia en la tramitación de la permuta: mientras se tramita el expediente y hasta 6 meses después de su cierre. Pasado ese plazo se borran automáticamente los documentos y los datos del formulario, y el expediente se conserva solo de forma anonimizada. Las facturas y los datos de pago los gestiona Stripe y se conservan el plazo que exige la normativa fiscal y mercantil (art. 19 del Real Decreto 1619/2012, arts. 66 y 70 de la Ley General Tributaria y art. 30 del Código de Comercio: hasta 6 años).

  • Motivo de retirada del anuncio: Mientras exista tu cuenta y como máximo 24 meses. Después, o si eliminas tu cuenta, solo se conserva como un recuento anónimo que no permite identificarte.

  • Servicio Defensa del funcionario: hasta 6 meses después de la entrega del informe.

VII. Destinatarios y Transferencias Internacionales

Permutalia no cede datos a terceros, excepto en los siguientes casos necesarios:

  • Pasarelas de pago: Stripe, para la compra de créditos y el pago de la asistencia, y la tienda online de Hostinger (Hostinger eCommerce), para la compra de recursos en recursos.staging.permutalia.net.

  • Administración Tributaria: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales.

  • Google Analytics (Google Ireland Ltd.): Para análisis estadístico, solo si aceptas las cookies de analítica. Puede implicar una transferencia de datos a Google LLC (EE. UU.), amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

  • Hostinger: Como proveedor de alojamiento web.

  • Brevo (Sendinblue SAS, Francia, Unión Europea): Envío de los emails de la web, como los avisos de encaje. Actúa como encargado del tratamiento.

  • Google (inicio de sesión con Google): Si eliges «Inicia sesión con Google», Google interviene en tu identificación.

  • YouTube (Google): Los vídeos que se muestran en la web están alojados en YouTube.

  • Gravatar y DiceBear: Servicios de imágenes de perfil (avatares).

  • Cookie Compliance (Hu-manity.co): Gestiona el aviso de cookies y guarda el registro de tu consentimiento.

  • Email Tracker: Mide si se abren los emails que enviamos, mediante un píxel incluido en el email.

Transferencias internacionales: Google (inicio de sesión con Google y Google Analytics) y YouTube pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

VIII. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas para proteger su información, especialmente en el área transaccional:

  • Cifrado SSL en todo el sitio para compras seguras.

  • Sistemas de pago externos con estándar PCI-DSS.

  • Copias de seguridad periódicas de los saldos de créditos y registros de descarga.

IX. Derechos del Usuario

Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad y Oposición enviando un correo a contacto@staging.permutalia.net. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.

También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Qué datos de tu anuncio son públicos

Cualquier visitante puede ver en la ficha de tu anuncio los datos de tu plaza (sector, puesto, cuerpo, grupo, nivel de complemento de destino, complemento específico y localidad), los destinos que buscas, la fecha de publicación y el resumen del anuncio. No se muestran tu nombre ni tu email: quien quiera contactar contigo lo hace a través de la mensajería de Permutalia.

Avisos de encaje por correo electrónico

Si publicas un anuncio, te enviaremos por email avisos cuando se publique una plaza compatible con la tuya, incluidas posibles permutas entre tres o más personas. Para ello usamos los datos de tu anuncio (plaza, destino, sector, cuerpo, grupo y nivel) y tu dirección de email.

Finalidad: ayudarte a encontrar una permuta.

Base jurídica: la prestación del servicio que solicitas al publicar tu anuncio (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en informarte de novedades relacionadas con ese servicio (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI).

Proveedor de envío: los emails se envían a través de Brevo (Sendinblue SAS, Francia, Unión Europea), que actúa como encargado del tratamiento.

Baja: cada email incluye un enlace para dejar de recibir avisos. También puedes pedirlo escribiendo a contacto@staging.permutalia.net. Darte de baja de los avisos no borra tu anuncio.

Conservación: mientras tu anuncio esté publicado o hasta que te des de baja de los avisos.

Avisos de plazo por correo electrónico

Si usas la calculadora de plazos de la web, puedes pedir que te avisemos por correo antes de que termine un plazo. Para ello guardamos tu dirección de correo electrónico y las fechas que eliges.

Finalidad: enviarte un correo para confirmar tu dirección y, si la confirmas, avisos 7, 3 y 1 día antes de cada fecha elegida.

Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al marcar la casilla y confirmar tu correo.

Proveedor de envío: los correos se envían a través del proveedor de correo de la web indicado en el apartado «Destinatarios y Transferencias Internacionales».

Baja: cada aviso incluye un enlace para darte de baja, que borra al instante tu correo y tus avisos. También puedes pedirlo escribiendo a contacto@staging.permutalia.net.

Conservación: hasta 30 días después de la última fecha elegida. Si no confirmas tu correo en 3 días, lo borramos.

Motivo de retirada y estadísticas

Cuando desactivas o eliminas tu anuncio, te preguntamos el motivo (por ejemplo, si has permutado gracias a Permutalia). Puedes elegir «Prefiero no decirlo». Además, pasado un tiempo desde tu primer contacto con otro usuario, podemos enviarte un email para preguntarte si llegaste a permutar. Cada email incluye un enlace para no recibir más.

Finalidad: saber si el servicio funciona, mejorarlo y publicar en la web cifras globales, como el número de personas con una permuta posible o el número de permutas confirmadas.

Estadísticas públicas: las cifras que mostramos son totales agregados y redondeados. Nunca incluyen nombres, plazas ni destinos concretos, ni ningún dato que permita identificar a una persona.

Base jurídica: nuestro interés legítimo en evaluar y mejorar el servicio que usas (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI). Puedes oponerte escribiendo a contacto@staging.permutalia.net.

NOTA IMPORTANTE. Exención de Responsabilidad por Consultas e Información
El contenido de este sitio web, así como las respuestas a consultas realizadas a través de formularios, correo electrónico o cualquier otro medio de soporte, tienen un carácter meramente informativo y orientativo.

  1. Sin Valor Contractual: Ninguna respuesta o recurso descargable constituye asesoramiento jurídico vinculante, dictamen profesional ni sustituye la consulta personalizada con un abogado colegiado.

  2. Ausencia de Relación Profesional: El uso de los servicios de Permutalia, la compra de créditos o la resolución de dudas técnicas no establece una relación abogado-cliente ni conlleva responsabilidad profesional sobre las decisiones que el usuario tome basadas en dicha información.

  3. Recomendación: Se recomienda encarecidamente a los usuarios que, antes de iniciar cualquier proceso administrativo o judicial, validen la información con los organismos oficiales competentes o profesionales del derecho para su caso específico.

Nota: El derecho de supresión está limitado sobre los datos de facturas ya emitidas debido a la obligación legal de conservación fiscal.

Asistente de IA, registro de preguntas y Plan Discreto

Asistente de IA. Las preguntas que escribes en el asistente se envían a un proveedor de inteligencia artificial (Anthropic) únicamente para generar la respuesta. No incluyas datos personales ni de terceros en tus preguntas. Las respuestas son informativas y no constituyen asesoramiento jurídico.

Registro anónimo de preguntas. Guardamos las preguntas dirigidas al asistente sin asociarlas a tu nombre, correo ni cuenta, con la única finalidad de mejorar las respuestas y detectar qué dudas son más frecuentes. Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).

Plan Discreto. Si contratas el Plan Discreto, tratamos el estado y las fechas de tu suscripción para prestarte el servicio (art. 6.1.b RGPD). El pago lo procesa Stripe y Permutalia no almacena los datos de tu tarjeta. En modo discreto, tu anuncio muestra públicamente solo los datos generales y no el organismo, el municipio ni la nota. Cuando otra persona coincide contigo en una permuta, puede ver la ficha completa de tu plaza, porque es necesario para poder permutar. Al terminar el plan, tu anuncio vuelve a mostrarse completo.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a contacto@staging.permutalia.net.

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